Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12.10.2026

1. Cine suntem

Site-ul lampamagica.ro este administrat de UNIC WEB SERVICES S.R.L., CUI 39740870, Nr. Reg. Com. J29/1621/2018, sediul în Str. Petru Poni nr. 17, Ploiești, jud. Prahova, 100338 („noi”). Ne poți contacta la 0773 887 967 (telefon, SMS sau WhatsApp).

2. Ce oferim

Realizăm lămpi personalizate: un abajur imprimat 3D cu fotografiile alese de tine, montat pe o bază din lemn. Fiecare lampă se face la comandă, după fotografiile și specificațiile tale.

Site-ul nu este un magazin online: pe site nu se plasează comenzi și nu se fac plăți. Configuratorul îți arată o previzualizare, iar formularul îți permite să ne trimiți o cerere de contact.

3. Cererea nu este o comandă

Trimiterea formularului de pe site reprezintă doar o cerere de contact și nu te obligă la nimic. După ce o primim, te contactăm pe calea aleasă de tine (email, SMS sau WhatsApp) și stabilim împreună detaliile lămpii (fotografii, aranjament), modalitatea de plată și livrarea.

Contractul se încheie doar în momentul în care confirmi explicit comanda (în scris, pe email, SMS sau WhatsApp). Până atunci, oricare dintre părți poate renunța fără nicio obligație.

4. Prețuri și plată

Prețul unei lămpi este de 299 RON. Prețul nu depinde de fotografiile alese și include transportul în zona de acoperire Sameday Courier. Nu suntem înregistrați în scopuri de TVA, așa că prețul nu conține TVA.

5. Fotografiile trimise

Prin trimiterea fotografiilor confirmi că ai dreptul să le folosești și că persoanele care apar în ele sunt de acord. Ne rezervăm dreptul de a refuza fotografii cu conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altor persoane.

Folosim fotografiile doar pentru realizarea lămpii tale. Nu le publicăm și nu le folosim în alte scopuri fără acordul tău scris. Detalii în Politica de confidențialitate.

6. Previzualizarea

Previzualizarea 3D din configurator este orientativă. Lampa reală poate diferi ușor: nuanța și intensitatea luminii, contrastul fotografiilor, textura straturilor specifice imprimării 3D și desenul natural al lemnului (fiecare bază de lemn este unică). Aceste diferențe nu reprezintă defecte.

7. Realizare și livrare

Termenul de realizare este de 4–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dacă nu convenim altfel. Condițiile de livrare sunt descrise în pagina Livrare, retur și garanție.

8. Dreptul de retragere

Lămpile sunt realizate după specificațiile tale și personalizate cu fotografiile tale. Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Asta nu îți afectează drepturile privind produsele neconforme (punctul 9).

9. Conformitate și garanție

Beneficiezi de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021. Dacă lampa ajunge deteriorată sau are un defect de fabricație, te rugăm să ne anunți cât mai repede, cu fotografii. O reparăm, o înlocuim sau, dacă acestea nu sunt posibile, îți returnăm banii, potrivit legii.

10. Utilizare în siguranță

Abajurul este din plastic imprimat 3D și nu suportă căldura. Folosește doar becul cu alimentare USB livrat cu lampa; nu monta becuri cu incandescență sau halogen. Lampa este destinată folosirii în interior, departe de apă și de surse de căldură. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune cauzate de folosirea necorespunzătoare.

11. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, designul și codul site-ului ne aparțin și nu pot fi copiate fără acordul nostru. Fotografiile tale rămân ale tale.

12. Litigii

Încercăm întotdeauna să rezolvăm amiabil orice nemulțumire: scrie-ne la 0773 887 967 (telefon, SMS sau WhatsApp). Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Acești termeni sunt guvernați de legea română.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data confirmării ei.